TERUGBETAALBELEID

RETOURBELEID
Bedankt voor je aankoop. We hopen dat je tevreden bent met het product. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kun je het aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling. Lees hieronder meer over ons retourbeleid.

RETOURNEREN

Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en etiketten eraan bevestigd. Het product moet onbeschadigd zijn en verpakt in de originele doos om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Het product moet samen met alle accessoires worden geretourneerd, zoals oplader, doos, handleiding, enz. Indien het product een cadeau bevatte, dient dit ook te worden geretourneerd samen met de gekochte producten.

RETOURPROCES

Om een artikel te retourneren, neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via dutch-technology@hotmail.com en geef aan of je enkele items of je volledige bestelling wilt retourneren.

Zorg ervoor dat je je aankoopnummer duidelijk op de verpakking vermeldt, anders kan de terugbetaling niet worden verwerkt.

Het artikel moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, waarbij de eerste dag de dag na de oorspronkelijke levering is.

TERUGBETALING

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel verwerken wij je terugbetaling. Het kan tot 5 werkdagen duren vanaf ontvangst van het artikel om de terugbetaling te verwerken. Afhankelijk van jouw bank kan het enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.

Wij storten het bedrag terug op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

UITZONDERINGEN

Voor defecte of beschadigde producten kun je contact met ons opnemen via e-mail, zodat we een nieuw product kunnen toesturen. Bij schade die onder de garantie valt, sturen we uitsluitend een nieuw product in plaats van geld terug te betalen.

VRAGEN

Als je vragen hebt over ons retourbeleid, kun je contact met ons opnemen via dutch-technology@hotmail.com.